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行业
投诉对象
时间
投诉来源
投诉进度
投诉内容

消费

禾图印象影楼:商家停业未退费

2019-12-06

深圳市消费者委员会

消费者诉称在商家处购买摄影服务,到期后去影楼取片,发现影楼空无一人,商家负责人承诺退款,但至今未退,已无法与商家取得有效联系。

教育

乐宁教育:商家停业未退费

2019-12-06

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买英语培训服务,消费者缴纳费用后,商家在未通知消费者的情况下停止营业,未退剩余培训费,部分消费者已报警处理。

消费

逛下团:商家停业未退费

2019-12-06

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买腾讯虚拟商品QQ币,消费者在该商家的平台成功付款后,QQ币未到账,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。

家居

宜舍家居:商家未按约定退款和更换厨台

2019-12-02

福田区消费者委员会

2018年8月消费者诉称在商家(原史丹利家具)处购买定制家具及安装服务,商家未在约定的时间内送货及安装,经福田区消委会介入后双方签署调解协议书,约定商家在2019年1月10日之前安装完成、支付违约金3500元、退还消费者多支付的费用。

消费

编程少年:商家停业未退费

2019-12-02

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,商家在已拖欠老师工资的情况下仍进行促销活动诱使消费者购买课程服务。消费者缴纳费用后,商家在未提前通知消费者的情况下关门停业,消费者要求退款,无法与商家取得联系。

消费

星美票务:消费者诉求退款,商家无法取得有效联系

2019-12-02

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家app处购买服务,包括线上商城购买商品、影票等服务。消费者缴纳费用后,商家长时间未发货,购买的影票线下无法兑出,联系不上商家客服。

消费

印迹健身:商家停业未退费

2019-11-22

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买健身私教课服务,商家因为拖欠房租及物业费、拖欠员工工资等原因关门停业,消费者要求退还剩余会员卡费,无法与商家取得有效联系。

消费

晶馨瑜伽:商家停业未退费

2019-11-22

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称在商家处购买瑜伽培训服务,缴纳相关费用后,商家关门停业,消费者要求退款,无法与商家取得有效联系。

消费

霸龙健身:商家停业未退费

2019-11-22

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买健身服务,商家在未通知消费者的情况下关门停业,消费者要求退费,无法与商家取得有效联系。

消费

豆悦网络科技:商家以点券已消耗为由拒绝退费

2019-11-14

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买“全民枪神”游戏充值服务,监护人不知情的情况下,未成年人在游戏中进行充值,商家以点券已消耗、监护人未尽到监管责任为由拒绝退费。

消费

汇充电:商家私自涨价未提供等价服务

2019-11-14

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买充电桩服务,在该商家的APP上充值费用后,该商家在未通知消费者的情况下,将收费标准从1.52元/度涨至1.55元/度,部分充电设备无法正常使用,消费者要求商家做出合理解释或退款,与商家协商无果。

消费

爱堡母婴:商家停业未退费

2019-11-14

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买母婴保健服务,包括孕期美容、婴儿游泳、产后护理等服务,消费者缴纳费用后,商家在未提前通知消费者的情况下,现已关门停业,无法提供服务,消费者要求退款,无法与商家达成一致。

消费

森木健身:商家停业未退费

2019-11-14

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处(不同分店)购买健身年卡,缴纳相关费用后,商家未通知消费者就关门停业,消费者剩余课时费未退且无法与商家取得联系

消费

韦奥健身:商家停业未退费

2019-11-01

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买健身服务,缴纳费用后,商家于9月大批更换工作人员,教练罢课,公司发生法人与股东变更,10月18日,商家因与物业的费用纠纷被强制停业。消费者报警后与商家协商,要求退还剩余费用,商家拒绝。

消费

深圳腕能商贸有限公司:产品故障商家拒退费

2019-11-01

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买扫地机器人,出现开关失灵、吸附能力小、电机发热、转轴突出造成扫地机器人无法正常工作等质量问题,与商家协商退货退款,商家拖延推诿或拒绝退款。

消费

傻大姐家政:商家违反约定,拒绝退费

2019-10-24

南山区消费者委员会

南山消委会与商家取得联系,商家态度强硬,不配合处理,经多次沟通调解,商家表示已按合同处理,退款1000元,消费者不接受。

消费

翡翠家政:商家违反协议,拒绝退费

2019-10-24

福田区消费者委员会

福田区消委会接到消费者投诉后,多次联系商家,商家态度强硬,明确表示不予退款,拒绝调解。经查,商家注册经营地址为深圳市福田区园岭街道园岭新村90栋1楼1室,诉求:解除合同退还服务费。

消费

深圳市乐安居商业有限公司:商家未按承诺退款

2019-10-23

福田区消费者委员会

消费者杨女士投诉称,其于2019年7月在乐安居新洲店史丹利家居定制家具,后史丹利家居于九月撤柜,乐安居并未告知消费者。

健康

深圳市光明区初心美容美体中心:商家停业未退费

2019-10-23

光明区消费者委员会

消费者王女士投诉称,其为深圳市光明区初心美容美体中心会员,现商家因经营不善于2019年9月底关门停业,未退还会员卡剩余费用。

消费

深圳市龙华区潮尚瑜伽培训馆:商家停业未退费

2019-10-23

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,其在商家处购买瑜伽培训服务并缴纳费用,商家并未提前通知便关门停业,消费者无法与商家取得联系,退费无门。

消费

肌肉前线健身:商家停业未退费

2019-10-23

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,其在商家处购买健身私教服务并缴纳费用,但商家并未提前告知消费者便关门停业,停业前仍不断吸纳新会员缴费,现消费者要求退费。

教育

韦博英语:商家停业未退费

2019-10-23

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,其向商家购买英语培训服务,商家为消费者提供贷款服务缴纳学费,但商家提供的教学服务与宣传内容不符,后续关门停业,消费者要求退还剩余培训费用,遭到商家拒绝。

消费

鹰飞九天壁球会:商家停业未退费

2019-10-23

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,其与商家购买壁球训练服务,因商家与商场产生场地租赁费用纠纷,商家关门停业,消费者剩余课时费未退且无法与商家取得联系。

消费

印目美容美发:商家停业未退款

2019-09-27

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买美容美发会员卡,缴纳费用后,商家在未告知消费者的情况下停止停业、剩余会员卡费未退且无法联系到商家。

消费

西马健身(坪洲店):商家停业未退费

2019-09-27

深圳市消费者委员会

多名消费者诉称,在商家处购买健身服务,缴纳费用后,商家关门停业、剩余会员卡费及私教费未退,与商家多次协商无果。

国庆假期市场监管部门处理消费投诉举报1200余件[详细]

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深圳论坛

​深圳论坛成立于2002年,是深圳本土的网上社区,爆料热线:0755-83518877[详细]

深圳市消费者委员会

深圳市消费者委员会:办公地址:深圳市福田区新洲南路4009号9楼投诉电话:12315 [详细]

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