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不得一次性收取超3个月费用?部分培训机构:未收到相关通知

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不得一次性收取超3个月费用?部分培训机构:未收到相关通知

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人工智能朗读:

《意见》提出,培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。该文件出台一年来,深圳培训机构落实得如何?近日,记者实地走访发现,深圳仍有培训机构并未落实。部分培训机构的相关人员表示,未收到相关通知和指令。

原标题:《关于规范校外培训机构发展的意见》出台一年,深晚记者调查发现

一次收取超3个月费用仍很常见

深圳晚报2019年12月3日讯 长期以来,“暑秋连报”“一年一报”是培训机构招揽生源的手段,不少家长也因此一次性投入了大笔费用。去年,国务院办公厅印发《关于规范校外培训机构发展的意见》。《意见》提出,培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。该文件出台一年来,深圳培训机构落实得如何?近日,记者实地走访发现,深圳仍有培训机构并未落实。部分培训机构的相关人员表示,未收到相关通知和指令。

缴纳多年年费家长担心风险

今年“双11”前,深圳市民刘先生收到了某全球连锁艺术教育培训机构的电话,告知其孩子订购的美术课的课时所剩不多了,在“双11”前续费有优惠。刘先生的女儿在该机构上美术课已经多年,机构每年都以年为单位收费。当刘先生问工作人员今年的收费标准时,对方称“和往年一样,按年度缴纳”。刘先生提出,按国务院办公厅出台的《意见》,不能按年度缴费时,该工作人员表示“没收到相关通知”。

陈静雨女士的儿子常年在市民中心某国际象棋机构上课。她表示,该机构每次缴费,都要求家长一次性缴纳一个学期4个月的费用。“一次性交这么多的钱,家长难免担心会有风险,万一机构跑路了怎么办?希望《意见》出台之后,培训机构能够真正落实收费要求。”

记者调查发现落实机构不多

为此,深晚记者近日走访了深圳多家培训机构,发现真正落实《意见》的培训机构占少数,大部分培训机构仍旧一次性收取超过3个月费用。当记者向这些机构工作人员提及《意见》规定时,工作人员大都表示不知道,未接到有关通知。

近日,记者来到金育儿早教中心,称要为自己1岁的宝宝报名课程。工作人员表示,由于宝宝年龄还小,一周上两节课便可。

当记者询问工作人员价格时,该名工作人员拿出一台平板电脑,电脑上有一张标明价格的图片。记者看到,图片中显示20个课时收费4000多元,40个课时收费8000多元,80个课时收费1.5万元左右。若按一周上两节课计算,20个课时需2.5个月上完,40个课时需5个月上完,80个课时需10个月上完。40课时与80课时的收费违反《意见》规定。

随后,记者又来到一家名为绩学教育的成人专升本机构。机构工作人员表示,机构按年收费,而且学生须一次性缴纳两年学费,如果分期付款就没有相应优惠。当记者提及《意见》的收费规定时,工作人员表示不清楚相关规定,还称周边专升本教育机构都是一次性收取两年费用。

教育培训投诉增长较大

培训机构预收费,对于运营方来说,有利于尽快回笼资金,缓解运营压力;对于消费者来说,增大了万一培训机构卷钱跑路所带来的风险,这也是《意见》出台的初衷之一。

记者从深圳市消费者委员会获悉,2019年上半年,深圳市、区消委会共接收有关教育培训的投诉量同比增长91.89%,投诉量同比增加1528宗;接到的预付式消费投诉超过23000宗,其中消费者投诉商家关门或跑路的投诉1763宗,比去年同期的548宗增加了1215宗,同比上涨221.72%。

深圳市消费者委员会表示,近年来,随着旅游、体育、健康、教育培训等消费领域的发展以及居民消费需求的增加,此类领域的预付式消费问题逐渐成为消费投诉的热点。预付式消费涉及金额大,服务时间长,一旦商家跑路,消费者已缴费用难以追回。消费者在选择服务时应当先查询商家的信用信息,谨慎选择,并保留相关的消费凭证,商家则应当将约定的内容写入书面合同。

人大代表:

有关部门应找到抓手大力监管

深圳市人大代表杨瑞表示,据她了解,目前市场上的培训机构大部分并不属于教育局批准的培训机构。市场监管部门在监管方面并没有抓手,难以做到有力监管。

她认为,市场监管部门首先要跟紧市场日新月异的变化,其次要细分监管领域,打通监管路径。市场监管部门须牵头并协同其他部门,积极落实相关规定,公开处罚措施,做好监管工作。(深圳晚报记者王宇

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:施冰冰]